Black Friday und Cyber Monday (BFCM) sind das größte Shopping-Event des Jahres und bringen einen wahren Verkaufsrausch mit sich – und einen enormen Arbeitsaufwand. Online-Händler verzeichnen häufig einen Anstieg des Bestellvolumens um über 230 % im Vergleich zu einem normalen Wochenende. Diese hohe Nachfrage bedeutet, dass jede Minute, die mit manuellen Aufgaben verbracht wird, eine verlorene Minute für Marketing, Kundenbetreuung oder dringend benötigte Erholung ist.
Der Schlüssel zum Überleben und Erfolg in dieser Zeit liegt in der Anwendung cleverer Shopify BFCM-Tricks , mit denen Sie ein hohes Bestellvolumen bewältigen können, ohne die Kundenzufriedenheit zu beeinträchtigen.
Hier sind die fünf besten bewährten Strategien, um während des BFCM Zeit zu sparen und Ihre Verkaufsdynamik aufrechtzuerhalten oder sogar zu steigern.
1. Automatisieren Sie Ihre Filialabläufe frühzeitig.
Die Grundlage für einen stressfreien Black Friday und Cash Monday (BFCM) ist gute Vorbereitung. Wer erst im November seine Arbeitsabläufe optimiert, riskiert Probleme. Studien zeigen, dass umsatzstarke Händler ihre Weihnachtsplanung oft ein bis drei Monate im Voraus beginnen. Benötigen Sie einen vollständigen Zeitplan für Ihren Shop? Dann laden Sie sich unsere komplette Shopify BFCM-Checkliste herunter.
Durch die Vorkonfiguration Ihrer Bestell- und Versanddokumente (wie Rechnungen, Lieferscheine und Rücksendeformulare) mithilfe einer App wie Order Printer Pro gewährleisten Sie einen reibungslosen Ablauf, sobald die Bestellungen eingehen. Sie richten Ihre individuellen Vorlagen einmalig ein, und diese sind sofort bereit, Tausende von Bestellungen zu bearbeiten.
2. Vereinfachen Sie die Auftragsabwicklung durch Massendruck.
Sobald die Bestellungen eingehen, ist die Auftragsabwicklung der größte Engpass. Das manuelle Erstellen, Anpassen und Drucken von Dokumenten für jede Bestellung kann Ihren Arbeitstag um Stunden verlängern und zu Verzögerungen bei der Auftragsabwicklung führen. Diese Verzögerungen bergen ein ernstes Risiko: Studien zeigen, dass eine Verzögerung von nur zwei Tagen die Wahrscheinlichkeit eines Wiederkaufs um zwei Drittel verringern kann.
Mit Order Printer Pro können Sie Hunderte von Bestellungen gleichzeitig auswählen und alle benötigten Dokumente wie Rechnungen und Lieferscheine mit einem Klick drucken. Sie können Dokumente für alle Bestellungen, die auf ihre Bearbeitung warten, filtern und gleichzeitig drucken, wodurch die Wartezeit drastisch reduziert wird. Diese Effizienz ist bei hohem Bestellaufkommen unerlässlich und sorgt dafür, dass Ihr Team mehr Zeit mit Kommissionierung und Verpackung verbringt und weniger Zeit mit Klicken.
Power Play: Erstellen Sie einen optimierten Lagerschein „Nur für Kommissionierer“.
Für maximale Geschwindigkeit ist der standardmäßige Kundenlieferschein für den internen Gebrauch ineffizient. Der größte Zeitfresser im Auftragsabwicklungsprozess ist häufig die Kommissionierung .
| Zweck des Dokuments | Konzentriere dich nur auf | Sofortiger Nutzen |
|---|---|---|
| Kommissionierschein (intern) | Artikelnummer, Lagerplatz und kleine Produktbilder | Vermeidet Zeitverluste durch die Suche nach Produkten und reduziert Kommissionierungsfehler. |
| Bestell-Barcode | Verfügt über einen großen Bestell-Barcode zur schnellen Scannerprüfung. | Beschleunigt die Qualitätskontrolle (QC) und die Auftragsbestätigung. |
3. Nutzen Sie automatisierte Rechnungen, um die Anzahl der Kundensupport-E-Mails zu reduzieren.
Während der Cyber Week kann das Kundensupportaufkommen deutlich ansteigen. Einer der häufigsten Gründe, warum Kunden den Support kontaktieren, ist die Anforderung einer Kopie ihrer Rechnung, Quittung oder Bestellbestätigung.
Die automatische PDF-Anhangsfunktion von Order Printer Pro sorgt dafür, dass jeder Kunde sofort nach Bestelleingang oder -abwicklung eine professionelle PDF-Rechnung oder -Quittung im Corporate Design erhält. Diese proaktive Kommunikation wird von Kunden sehr geschätzt: 94 % der Verbraucher geben an, dass Transaktionsnachrichten wie Bestellbestätigungen und Versandaktualisierungen gerade in der Vorweihnachtszeit unerlässlich sind. Indem Sie den Bedarf an einem sauberen Dokument sofort decken, reduzieren Sie Ihre Supportanfragen erheblich und ermöglichen Ihrem Team, sich auf komplexe Probleme zu konzentrieren.
4. Nutzen Sie mehrsprachige Dokumente für internationale Käufer
Der Black Friday und Cyber Monday (BFCM) ist ein globales Event, und immer mehr Käufer sind international tätig. Wenn Sie international verkaufen, ist die Bereitstellung von Dokumenten in der Muttersprache des Kunden ein enormer Vertrauensbildner und Umsatztreiber.
Die Möglichkeit, mehrsprachige Rechnungen und Lieferscheine in verschiedenen Währungen zu erstellen, ist eine Kernfunktion von Order Printer Pro . Warum ist das so wichtig? Weil 76 % der Verbraucher weltweit Produkte am liebsten in ihrer Muttersprache kaufen und fast 40 % selten oder nie auf rein englischsprachigen Websites einkaufen. Durch die Lokalisierung Ihrer Dokumente nach dem Kauf schaffen Sie Vertrauen und professionelle Glaubwürdigkeit. was die Konversionsraten im internationalen Vertrieb deutlich verbessern kann.
Machtspiel: Vereinfachen Sie die Zollabfertigung über Grenzen hinweg mit doppelten Dokumenten
Die manuelle Bearbeitung von Dokumenten für den Zoll führt zu erheblichen Reibungsverlusten und einem hohen Risiko von Verzögerungen.
• Handelsrechnung (für den Zoll): Ein sauberes, vorschriftsmäßiges Dokument, das automatisch mit wichtigen Geschäftsdaten (wie Umsatzsteuer-Identifikationsnummer und Informationen zur juristischen Person) ausgefüllt wird, um Verzögerungen beim Zoll zu vermeiden.
• Kundenquittung (für die Box): Eine standardisierte, einfache Quittung in der Landessprache und Währung des Kunden, auf der nur der endgültig gezahlte Preis ausgewiesen ist.
Dies gewährleistet die Einhaltung der Gesetze weltweit und sorgt gleichzeitig für maximale Transparenz für Ihre Kunden, wodurch Zollverzögerungen aufgrund fehlerhafter Dokumente praktisch ausgeschlossen werden.
5. Konzentrieren Sie sich auf Kundenbindung, nicht nur auf Neukundengewinnung.
Der Fokus im BFCM-Zeitalter liegt typischerweise auf der Kundengewinnung, doch langfristige Gewinne werden durch Kundenbindung erzielt. Im BFCM-Zeitalter 2024 stammten fast die Hälfte ( 47 % ) der Käufe von Stammkunden . Ein unkompliziertes und professionelles Kundenerlebnis nach dem Kauf ist der kosteneffektivste Weg, diese Stammkunden zu gewinnen.
Mit Order Printer Pro erstellen Sie automatisch ansprechende, markengerechte Rechnungen und Lieferscheine – das spart Zeit und verbessert das Kundenerlebnis. Jedes Dokument, das Ihr Produkt begleitet, sollte Ihre Marke optimal repräsentieren.
Machtspiel: Verwandeln Sie Ihren Packzettel in ein Aufbewahrungsinstrument
• Bewertungs-Booster: Fügen Sie einen scannbaren QR-Code hinzu, der direkt zu Ihrer Produktbewertungsseite verlinkt.
• Kaufanreiz für den nächsten Einkauf: Fügen Sie einen einzigartigen, zeitlich begrenzten Rabattcode hinzu (z. B.
ThanksForBFCM15 ), der für Einkäufe nach dem BFCM-Wochenende gültig ist.Diese Liebe zum Detail verringert die Reue des Käufers, reduziert Fehler bei der Auftragsabwicklung und wandelt einen einmaligen Käufer in einen treuen Kunden um, wodurch Sie Zeit für Kundenbindungsmaßnahmen gewinnen.
Die ultimative zeitsparende Lösung
Lassen Sie den Ansturm von Black Friday und Cyber Monday nicht zum operativen Albtraum werden. Mit einfachen und effektiven Shopify-Tricks wie Automatisierung, Massenverarbeitung und Dokumentenlokalisierung sparen Sie wertvolle Zeit und sorgen für höchste Kundenzufriedenheit. Erfahren Sie mehr über bewährte Strategien und Erfolgsgeschichten in unserem Leitfaden zur erfolgreichen Auftragsautomatisierung am Black Friday und Cyber Monday.
Testen Sie Order Printer Pro KOSTENLOS
Haben Sie Fragen? Unser Support-Team steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung und hilft Ihnen bei der Vorbereitung auf die Hochsaison.
Order Printer Pro genießt das Vertrauen von Shopify-Händlern weltweit aufgrund seiner zuverlässigen und professionellen Auftragsabwicklung.
