Lernen Sie Sepal kennen
Sepal ist ein australischer Vorreiter für durchdachte Lösungen zur Säuglingsernährung, die auf jahrelanger enger Zusammenarbeit mit Logopäden, Kinderkrankenpflegern und Ernährungswissenschaftlern führender Kinderkliniken basieren. Die patentierten Sauger und Flaschen mit Belüftungssystem sind so konzipiert, dass sie den natürlichen Trinkrhythmus nachahmen und so eine sichere, komfortable und entwicklungsangemessene Ernährung für Säuglinge ermöglichen.
Angetrieben von Werten wie mitfühlendem Verständnis, vertrauensvollen Partnerschaften und Umweltbewusstsein, entwickelt und fertigt Sepal alle Produkte lokal in Victoria in einer hochmodernen Produktionsstätte. Von recycelbaren Materialien bis hin zu CO₂-armen Produktionsprozessen – Sepal hat es sich zur Aufgabe gemacht, Babys glücklich und sicher zu machen und Familien sowie medizinisches Fachpersonal mit erstklassigen Ernährungsprodukten zu unterstützen.
Da ihr Kundenstamm wuchs und Familien, Großhandelspartner und staatlich geförderte NDIS-Klienten umfasste, erkannte Sepal, dass sie eine zuverlässigere und flexiblere Rechnungsstellungslösung benötigten, die ihren hohen Ansprüchen an Betreuung und Kommunikation gerecht wurde.
Die Herausforderung: Standardrechnungen reichten nicht mehr aus.
Sepal betreut ein breites Kundenspektrum, von einzelnen Einzelhändlern über Großhändler bis hin zu NDIS-Klienten. Jede dieser Zielgruppen benötigt unterschiedliche Rechnungsformate, um Transparenz, Compliance und Buchhaltung zu gewährleisten.
Sie brauchten:
- Individuell angepasste Vorlagen für jeden Kundentyp
- Klare, detaillierte Aufschlüsselungen für Großhandels- und NDIS-Berichterstattung
- Einfache Integration mit Shopify
- Professionell gestaltete Rechnungen, die zu ihrer Marke passen.
Nachdem Sepal positive Bewertungen erhalten und eine persönliche Empfehlung bekommen hatte, entschied er sich für Order Printer Pro.
Die Lösung: Flexibilität trifft auf Funktionalität
Die Installation verlief schnell und einfach. Keine technischen Probleme, keine Verzögerungen.
„Ganz einfach!“ – Sepal-Teammitglied über die Einrichtungserfahrung
Am meisten beeindruckte jedoch die Möglichkeit, Rechnungsvorlagen für jeden Kundentyp individuell anzupassen.
„Wir haben Kunden aus dem Einzelhandel, dem Großhandel, dem NDIS-System und anderen Bereichen, und alle benötigen eine individuelle Rechnung. Mit OPP können wir diese Rechnungen ganz einfach und genau nach unseren Bedürfnissen anpassen.“
Selbst mit begrenzten Programmierkenntnissen konnte das Sepal-Team dank folgender Maßnahmen Rechnungsvorlagen sicher anpassen:
- Eine intuitive Benutzeroberfläche
- Hilfreiche FAQs
- Hervorragender Kundenservice
„Nelvin hat uns fantastisch unterstützt, uns Vorschläge gemacht und uns geholfen, genau das zu bekommen, was wir brauchten. Wir sind sehr zufrieden mit dem Service.“
Die Ergebnisse: Klarheit für Kunden, Vertrauen für Sepal
Seit der Implementierung von Order Printer Pro konnte Sepal deutliche Verbesserungen im Nachkaufprozess feststellen.
Klarere, maßgeschneiderte Dokumente
Die Rechnungen sind jetzt leicht lesbar und für jeden Kundentyp übersichtlich strukturiert, was die Transparenz und die Buchhaltung verbessert.
Positives Feedback von Partnern
„Insbesondere unsere Großhandelskunden haben uns sehr positives Feedback gegeben, da sie nun ihre Rechnung mit aufgeschlüsselten Rabatten sehen können, anstatt wie bisher nur den Gesamtbetrag.
Zeitersparnis für die Verwaltung
Aufgaben, die früher manuelle Anpassungen oder externe Tools erforderten, werden jetzt direkt über das Shopify-Dashboard verwaltet.
Befähigtes Team
Auch ohne tiefgreifende Programmierkenntnisse kann Sepals Team Dokumente selbstständig verwalten und bearbeiten, da es weiß, dass es bei Bedarf auf zuverlässige Unterstützung zurückgreifen kann.
Schlussbetrachtung: Perfekt geeignet für personalisierte Rechnungsstellung
Order Printer Pro hat Sepal in die Lage versetzt, ein breites Kundenspektrum zu bedienen, ohne Kompromisse bei Klarheit, Compliance oder Markenkonsistenz einzugehen.
Für Sepal ist die App zu einem zentralen Bestandteil des täglichen Geschäfts geworden und zu einem zuverlässigen Werkzeug, das ihnen hilft, weiterhin den außergewöhnlichen Service zu bieten, für den sie bekannt sind.
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