Der moderne Konsument legt mehr denn je Wert auf nachhaltige Kaufentscheidungen. Es reicht nicht mehr aus, dass Marken nur zaghafte Anstrengungen unternehmen, umweltfreundlicher zu werden – Kunden erwarten eine substanzielle und authentische Strategie zur Reduzierung der Umweltbelastung.
Für viele Unternehmen kann der Schritt in Richtung Nachhaltigkeit etwas einschüchternd wirken – sie haben Angst, Fehler zu machen oder Greenwashing-Vorwürfen ausgesetzt zu sein. Gelingt es ihnen, gewinnen sie die Herzen und Köpfe der umweltbewussten Konsumenten. Machen sie Fehler, bekommen sie deren Zorn in den sozialen Medien zu spüren.
Diese Angst führt dazu, dass viele Marken die von ihnen umgesetzten Veränderungen verschweigen (ein Phänomen, das als „Green-Hushing“ bekannt ist). Obwohl der Planet auch von unbemerkten positiven Veränderungen profitiert, könnten diese Marken Maßstäbe setzen, denen andere folgen könnten, und es wäre schade, diese potenziell weitreichenden positiven Auswirkungen zu verpassen.
In der Hoffnung, dass wir damit einige weitere Marken dazu anregen, ihre Bemühungen im Bereich umweltfreundlicher E-Commerce zu verstärken, präsentieren wir Ihnen hier ein paar Ideen für einen grüneren und saubereren Shopify-Verkaufsweg.
Von Anfang an umweltfreundlich
Die gute Nachricht: Wenn Sie über Shopify verkaufen, nutzen Sie bereits eine der umweltfreundlichsten E-Commerce-Plattformen. Shopify verwendet klimaneutrales Hosting für Shops und stellt sicher, dass Bestellungen, die während der umsatzstärksten Zeiten im Online-Handel (wie Black Friday und Weihnachten ) eingehen, CO₂-kompensiert werden. Zudem investiert Shopify in einen umfangreichen Nachhaltigkeitsfonds und arbeitet mit innovativen Klimatechnologie-Startups zusammen, um bessere Technologien zur CO₂-Abscheidung und -Kompensation zu entwickeln. Herzlichen Glückwunsch – Sie sind schon auf einem sehr guten Weg!
Verbessern Sie Ihre Rücklaufquote
Retouren tragen erheblich zur CO₂-Bilanz des E-Commerce bei. Waren müssen nicht nur über zusätzliche Kilometer transportiert werden, sondern viele dieser Kilometer verlaufen auch durch dicht besiedelte Stadtgebiete („letzte Meile“), was die Emissionen in Gebieten erhöht, in denen Verkehrsstaus und Luftqualität ohnehin schon schlecht sind.
Die Anzahl der Retouren lässt sich auf vielfältige Weise reduzieren. Ermutigen Sie Ihre Kunden, denselben Artikel nicht in mehreren Größen zu kaufen, um alle bis auf die am besten passende Größe zurückzusenden (eine gängige Praxis, insbesondere bei kostenlosem Rückversand, bekannt als „ Bracketing “). Informieren Sie Ihre Kunden über die Umweltauswirkungen ihrer Kaufentscheidung, erheben Sie Gebühren für Rücksendungen, bieten Sie KI-gestützte Anprobe-Services für Kleidung an oder verbessern Sie einfach die Kompetenz und das Selbstvertrauen Ihrer Kunden bei der Auswahl der perfekten Produkte.
Vermeiden Sie Retouren aufgrund ungenauer Auftragsabwicklung oder eliminieren Sie diese, indem Sie zuverlässige Packlistenlösungen wie Orderly Print verwenden.
Wiederverkäufe einbeziehen
Jüngere Generationen entdecken Secondhand-Shopping immer mehr für sich. Das muss aber nicht gleichbedeutend mit Umsatzeinbußen für Ihre Marke sein. Wenn Sie ein bekanntes Markenprodukt verkaufen, zeigen Sie mit einem offiziellen Kanal für gebrauchte Artikel Ihr Engagement für Nachhaltigkeit und sichern sich gleichzeitig weiterhin einen Teil des Gewinns aus dem Wiederverkauf Ihrer Produkte. Entdecken SieRecurate , eine App, mit der Shopify-Marken ihren Wiederverkaufsmarkt optimal nutzen können.
Behalten Sie Ihren digitalen CO2-Fußabdruck im Blick
Wir neigen dazu, CO₂-Emissionen nur mit dem physischen Fußabdruck unserer Geschäftstätigkeit in Verbindung zu bringen – doch auch unser digitaler Fußabdruck hat Auswirkungen und trägt zu unseren gesamten CO₂-Emissionen bei. Überprüfen Sie den CO₂-Fußabdruck Ihres Shops mithilfe vonDigital Beacons (Hosting auf Shopify ist dabei hilfreich, wie bereits erwähnt!) und achten Sie auf den Einsatz von automatisch abspielenden Videos und übermäßigen Social-Media-Inhalten.
Digitales Papierkram nutzen
Viele Ihrer Kunden wünschen sich eine Rechnung für ihren Einkauf – aber wie viele benötigen diese Informationen tatsächlich in Papierform? Steigen Sie auf digitale Shopify-Rechnungen um und Sie werden es nicht bereuen. Durch die automatisierte Zustellung papierloser digitaler Rechnungen reduzieren Sie außerdem Ihren Supportaufwand (und damit Ihren CO₂-Fußabdruck!). Ein weiterer Vorteil der Verwendung von Bestellvorlagen für Ihre digitalen Dokumente? Für jede gekaufte Vorlage pflanzen wir einen Baum .
Hervorhebung der Auswirkungen der Lieferwahl
Wir haben uns so sehr an die Lieferung am nächsten Tag gewöhnt, dass wir kaum noch über deren Auswirkungen nachdenken. Informieren Sie Ihre Kunden über die zusätzlichen CO₂-Kosten einer Lieferung am selben oder am nächsten Tag. Viele warten gerne einen Tag länger, wenn sie wissen, wie viel effizienter die Lieferung dadurch ist. Zeigen Sie Ihren Kunden daher, wie viel CO₂ sie durch die Wahl einer Zwei- oder Dreitageslieferung bei nicht dringenden Bestellungen einsparen können. Bieten Sie einen zuverlässigen und gut durchdachten „Click & Collect“-Service an, wenn Sie auch ein Ladengeschäft betreiben, und nutzen Sie eine Lösung, die Ihre lokalen Lieferrouten optimiert, um die Emissionen auf der letzten Meile zu minimieren.
